ご利用いただけます。
クレジットカードの種類は、VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS / 銀聯
にて、一括のみのお支払いとさせていただいております。

ご予約の取り直しになります。
お困りの際は、下記の総合窓口までにご連絡ください。
0120‐210‐289（VMG総合窓口／11:00～20:00)

0歳のお子様からお泊りいただけます。
ご予約時にお子さまの年齢と人数をお伝えください。

宿泊予約の際、ご希望のアクティビティについてご相談ください。
お客さまのご要望に可能な限り対応させていただきます。

わんちゃんもご一緒にご利用いただける客室がございます。お部屋に限りがございますので、詳しくはこちらのページをご覧ください。

歴史建築の趣をそのまま残すことをリノベーションのコンセプトしておりますため、バリアフリーには対応しておりません。階段や段差などご不便おかけすることがございます。お部屋の中には比較的フラットな設えのお部屋もございますので、是非お問い合わせくださいませ。

全室、インターネット（無線＝WiFi）に対応しております。※無料パソコンの用意はございません。

ランチ・ディナー共に空き状況によってはご予約なしでもご利用いただけますが、スムーズなご案内のため事前にご予約いただくことをお勧めしております。

お時間はチェックイン時にお伺いしております。事前にお聞かせいただきました場合はご希望に叶うようご用意させていただきますが、お客様同士のお席の間隔を確保するため、お時間の調整をお願いする場合がございます。

申し訳ございません。レストランをはじめとする共用スペースには、わんちゃんはご一緒いただけません。客室のケージでお留守番いただくようご協力をお願い致します。

ケーキは2~3名用1,800円（税込み・サービス料別途）からご用意しております。お皿にメッセージを書き添えることも可能ですので、ご希望の場合はメッセージ内容をお聞かせくださいませ。お花束に関しましてもご予算に応じて手配させていただきます。お気軽にご相談ください。

可能な限りお応えさせていただきます。事前にご連絡ください。

お子さまのご年齢にあわせてご用意しております。

■3～6歳向けのお食事　2,200円（税・サービス料込）・・・ワンプレート／ハンバーグなど
■7～12歳向けのお食事　3,300円（税・サービス料込）・・・ハーフコース／前菜、スープ、肉料理、デザート

特にございません。

はい、可能です。レストランでお召し上がりの場合は、抜栓料 3,630円（1本あたり／税・サービス料込）を別途頂戴しております。

お食事のルームサービスはございませんが、ボトルドリンクや簡単なおつまみのご用意はさせていただいております。また、グラスやお皿などがご入用であれば、フロントまでお申しつけください。

ホテルから徒歩1分ほどの場所にございます「竹田まちなか観光駐車場」をご利用ください。無料にてご利用いただけます。

ご宿泊の方は、チェックイン当日の12:00～チェックアウト日の12:00までご利用いただけます。

客室内を含め、館内はすべて禁煙となっております。指定の場所以外での喫煙はご遠慮ください。

お部屋にはテレビ・時計をご用意しておりません。
日常の喧騒を離れてごゆっくりお過ごしください。

当ホテルは歴史建築の趣をそのままにリノベーションしており、やむを得ずお客様にご不便おかけする部分がございますが、可能な限りスタッフがお手伝いいたします。また日本建築の特性上、メゾネットタイプのお部屋が多くなっております。お部屋の中には比較的フラットな設えのお部屋もございますので、是非お問い合わせくださいませ。

チェックインは15:00~20:00、チェックアウトは12:00までです。20:00より遅くなられる場合は必ずご連絡ください。

可能です。フロントにてお預かりいたします。ご郵送をご希望の場合は、事前にご連絡ください。

可能です。時期やお時間帯により、ご希望のお時間に手配が間に合わない場合や手配が難しい場合がございます。予めご了承ください。

ホテルが発信するインスタグラムに、周辺のおすすめスポットなどを掲載しております。ぜひご確認ください。

また、ご希望をもとにご提案をいたしますのでご遠慮なくコンシェルジュにご相談ください！
0120‐210‐289（VMG総合窓口／11:00～20:00)